POLITIQUE DECONFIDENTIALITÉ
Mise à jour : 1er mai 2024
Chez Global Door, nous prenons très au sérieux votre confidentialité et la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et gérons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec nos produits et services.
CONFIDENTIALITÉ
Nous voulons nous assurer que vous comprenez clairement quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience avec nous. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.
Collecte de Données Personnelles
Nous collectons des données personnelles que vous nous fournissez volontairement via différents canaux, tels que notre site web, les e-mails, les appels téléphoniques et les événements promotionnels. Ces données peuvent inclure votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, ainsi que toute autre information pertinente nous permettant de vous fournir des services de manière efficace.
Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour différentes finalités, notamment:
• Vous fournir des produits et services de haute qualité.
• Améliorer et personnaliser votre expérience avec nous.
• Communiquer avec vous concernant les mises à jour, offres et promotions.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Chez Global Door, nous sommes engagés à protéger vos informations personnelles et à les utiliser de manière responsable. Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données en toutes circonstances. Toutefois, si vous choisissez de nous fournir vos données personnelles, celles-ci seront traitées légalement et en conformité avec les principes et droits établis dans le RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 et la LOPDGDD 3/2018 du 5 décembre.
PROTECTION
Responsable du Traitement
L’entreprise responsable du traitement de vos données dans le cadre de cette Politique de Confidentialité est:
DONNÉES D’IDENTIFICATION
Adresse: Calle África 67, Polígono Industrial La Serreta, Molina de Segura, Murcia (Espagne).
NIF: CIF B-
Téléphone: 664 40 06 89
E-Mail: venta@benitezglobal.com
Site Web: https://globaldoor.es
En GLOBAL DOOR Nous reconnaissons l’importance de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter avec responsabilité et conformément aux lois sur la protection des données.
La présente politique de confidentialité vise à réguler tous les aspects relatifs au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent sur le site ou qui fournissent leurs données personnelles via les différents formulaires présents sur le site web.
Finalité, durée et légitimation du traitement:
Les données fournies par l’utilisateur seront traitées aux fins suivantes:
Répondre à la demande ou requête effectuée par l’utilisateur via le formulaire de contact situé sur le site web. Nous collectons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de traiter et de gérer sa demande, sa requête ou toute autre sollicitation effectuée via ce formulaire. Ces données seront conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à la demande de l’utilisateur et pendant la période établie par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
La base légale du traitement des données est le consentement donné par l’utilisateur en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer la demande. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement accordé avant son retrait.
Gérer les expériences ou avis concernant les produits et/ou services à travers les témoignages des utilisateurs, qui seront publiés sur le site web afin d’aider d’autres utilisateurs. Les seules données personnelles qui seront publiées dans le témoignage sont le nom et la ville de l’utilisateur. Les données fournies seront conservées tant que l’utilisateur ne demande pas leur suppression et pendant la période établie par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
La base légale du traitement des données est le consentement donné par l’utilisateur lors de son inscription via le formulaire prévu à cet effet sur le site web et en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande.
Améliorer votre expérience de navigation sur le site web. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas son consentement en supprimant les cookies et pendant la période établie par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
La base légale pour améliorer votre expérience de navigation sur le site web est le consentement que l’utilisateur accorde en acceptant les cookies. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement donné avant son retrait.
Gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer des informations sur nos activités et produits. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas son consentement à leur traitement et pendant la durée minimale de 3 ans, conformément aux dispositions légales.
La base légitime pour gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer nos activités et actualités est le consentement que vous nous accordez à cet effet. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement basé sur le consentement donné avant son retrait.
Gérer le service de chat « Service Client » proposé sur notre site web pour toute question concernant nos services/produits. Afin d’améliorer constamment la qualité de notre service client, nous enregistrons l’historique du chat à des fins d’analyse et d’amélioration. Ces enregistrements sont supprimés une fois évalués et après avoir respecté la durée minimale de conservation exigée par la loi, soit 3 ans.
La base légale du traitement est le consentement que l’utilisateur nous accorde pour l’utilisation du service. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement basé sur le consentement donné avant son retrait.
Cession ou communication de données personnelles et transferts internationaux:
Vos données ne seront ni communiquées ni cédées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou aux prestataires associés au Responsable qui agissent en tant que sous-traitants du traitement.
Aucun transfert international de données n’est effectué. Dans le cas où de tels transferts seraient envisagés à l’avenir, vous en serez informé afin d’obtenir votre consentement.
Mise à jour des données
Il est essentiel que l’utilisateur nous informe de toute modification de ses données personnelles afin de maintenir leur exactitude. Dans le cas contraire, nous ne pouvons être tenus responsables de leur véracité.
L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, assurant que toutes les informations communiquées correspondent à sa situation réelle, qu’elles sont à jour et exactes, et s’engage à signaler toute modification.
Caractère obligatoire des informations demandées
Si l’utilisateur fournit des données de tiers à Global Door pour quelque raison que ce soit, il garantit qu’il les a obtenues légalement, qu’il a informé préalablement les personnes concernées, obtenu leur consentement pour les communiquer et que les informations fournies sont exactes et véridiques.
Données de Tiers
Tous nos formulaires comportent un astérisque (*) indiquant les champs obligatoires. Si l’utilisateur ne remplit pas ces champs ou ne coche pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas autorisé.
Droits des personnes concernées
L’utilisateur a le droit d’accéder à ses données et d’obtenir confirmation de leur traitement, ainsi qu’une copie des données personnelles traitées. Il a également le droit de les mettre à jour, de demander la rectification des données inexactes ou de demander leur suppression lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. L’utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données et s’opposer à leur traitement en révoquant son consentement. Il a également le droit à la portabilité des données et à ne pas faire l’objet de décisions basées uniquement sur un traitement automatisé de ses données personnelles. L’exercice de ces droits peut être effectué en nous contactant à l’adresse e-mail suivante : ventas@benitezglobal.com.
Si vous considérez que vos droits n’ont pas été dûment respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle sur www.aepd.es.
Traitement des données des mineurs
Toute personne fournissant des données via les formulaires de ce site web et acceptant leur traitement déclare être âgée de plus de 14 ans. L’accès et l’utilisation du portail sont interdits aux mineurs de cet âge. Si, à tout moment, le Responsable détecte qu’un mineur de moins de 14 ans a fourni des données personnelles, celles-ci seront immédiatement supprimées. De même, les parents ou tuteurs légaux peuvent contacter Global Door pour demander le blocage du compte d’un mineur sous leur responsabilité qui se serait inscrit en falsifiant son identité.
Réseaux sociaux
L’objectif des outils tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc., ou d’autres réseaux sociaux, est d’offrir visibilité et diffusion aux activités développées par notre organisation. Ces plateformes stockent les données personnelles sur les serveurs de leurs services respectifs et sont régies par leur propre politique de confidentialité. Il est recommandé de lire attentivement les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du réseau social lors de l’inscription, en tenant compte des différentes options de configuration disponibles pour ajuster le niveau de confidentialité du profil utilisateur.
Traitement des Cookies
Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé et stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il accède à un site web. Les cookies permettent au site, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur ou de son appareil et, en fonction des informations qu’ils contiennent et de la manière dont l’utilisateur utilise son équipement, ils peuvent être utilisés pour le reconnaître.
L’utilisateur a la possibilité d’empêcher la génération de cookies en sélectionnant l’option correspondante dans son navigateur web. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
